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Términos y Condiciones
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
castellasagarra.com es una marca comercial de Ferretería Castellá Sagarra, S.A., con domicilio Alameda Dr. Manuel Enrique Araujo y Pasaje Carbonell, Col. Roma, San Salvador. Nuestro objeto principal es la venta on-line de herrajes y material de ferretería.
El presente documento recoge las condiciones generales de uso y funcionamiento de los servicios de castellasagarra.com (las «Condiciones Generales») y definen sus derechos y obligaciones como cliente de los mismos. La contratación de los productos y servicios de castellasagarra.com presupone, en todo caso, la aceptación de las Condiciones Generales vigentes en cada momento. Cada vez que se contrate con castellasagarra.com la compra de sus productos o la prestación de sus servicios, se solicitará la lectura de las Condiciones Generales y la prueba de su aceptación.
Compraventa de productos
Todos los productos que están disponibles en castellasagarra.com aparecen en pantalla, y van acompañados de una descripción sobre sus características y del precio de los mismos, así como de otra información de interés. En caso de no tener algún artículo en existencia, se indicará expresamente.
Precios
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Las ofertas sobre productos y artículos determinados se mostrarán en la sección de ofertas de castellasagarra.com o se indicará en la ficha del producto o servicio.
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En el caso del pago por transferencia bancaria, se indicará un número de cuenta donde se debe abonar el importe total del pedido, y el pedido se servirá una vez recibida la confirmación de dicha transferencia.
Entrega
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección indicada, dentro de un plazo máximo de 24 a 72 horas salvo en casos de rotura de stock, en los cuales se informara del plazo de envió, excluidos, los sábados y los domingos y festivos, días en los que no habrá servicio de entrega.
Debido a la emergencia las entregas pueden tener un retraso de 48 horas extras después de las 72 horas establecidas
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en indican en su carrito de compra de la compra una vez se haya validado, los gastos de envío varían según el destino.
EL SALVADOR
Desistimiento
Los artículos ofrecidos por Ferretería Castella Sagarra están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. No obstante, si desea devolver su pedido en el plazo de diez días desde la recepción del mismo, rogamos utilicen el DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO.
Garantía
Ferretería Castellá Sagarra, S.A. Traslada la garantía que nos brinda el fabricante, ver productos.
Esta garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
Para hacer uso de la garantía es imprescindible la presentación de la factura de compra.
Hojas de Reclamaciones
Existen hojas de reclamación disponibles para el cliente en cualquiera de nuestras tiendas. O en el siguiente link DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO.
Registro y Protección de Datos
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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se sujetan y rigen por las leyes de El Salvador. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de la ciudad de San Salvador.